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ご利用案内
お届け日の目安

15時までのご注文(入金)で当日出荷いたします。
営業日カレンダー

赤い印はお休みさせていただきます。
<営業時間>9:00〜18:00

よくあるご質問 Q&A

恐れ入りますが、送信後のご注文につきましては、受注システムの制約もあり、内容の変更を承ることはいたしかねます。
ご注文の内容(商品、数量、配送指定、お支払い方法など)はいずれに関しましても、変更はお受けいたしかねますので、 ご注文の前に再度内容をご確認ください。
商品の追加につきましては別のご注文として受注させていただきますので、お申し付けください。

原則的にご注文後のキャンセルはお受けしておりません。
お客様の身に覚えのないご注文の確認メールがお手元に届いた際は、早急に弊社にご連絡下さい。
可能な限りキャンセル処理をし、発送を未然に停止致します。
さらに、以降の受注を制限させて頂き、再発の防止対策を取らせて頂きます。
なお、お客様のご都合によるキャンセルを頻繁になされた場合は、今後のご注文をお断りさせて頂きます。
ご注文・ご入金確定後の注文変更・返金などに関しましてもお受けすることが出来ません。
予めご了承の程お願い申し上げます。

ご注文の際の備考欄に、宛名・但し書き名を記載いただければ発送可能でございます。
但し書き詳細は、ご指定が特にない場合「衣類として」と記載させていただきます。
領収書は、発送後にメールにてPDFファイルを添付してお送り致します。

お問い合わせいただければ、大体の入荷時期をお調べいたします。
なお、原則取り置きや予約注文などはできませんので、ご容赦くださいますようお願いいたします。

原則的にご注文後の同梱はお受けしておりません。
一部内容を変えての再注文があった場合もひとつのご注文として全て発送の準備をさせていただく場合がございます。
また、重複するご注文があった場合も同じです。
内容に相違があった場合は、慌てずお問い合せよりご相談ください。

よくあるご質問 発送のQ&A

通常即納品であれば1日〜2日程度でお届け可能です。
但しお客様のお住まいの地域により変動しますので、お問い合わせの際は予め配達先都道府県をご連絡下さい。

お届けの際には次の条件で、日にちおよび時間帯の指定をいただくことができます。

1) 日にち指定
ご注文日から3営業日以降の日にちをご指定ください。
2) 時間帯指定
配達時間帯については、5段階の指定がいただけます。
午前中(9〜12時)・14〜16時・16〜18時・18〜20時・19〜21時
※ネコポスをご利用の場合は、ポスト投函にて配達完了となる為、日時指定は出来ません。

配送業者の方がお届けに上がった際に、お客様が不在でも、不在通知票がポスト・ドアなどに投函されますので、それをご覧になり、再度の配達の日時などを配送業者にご連絡ください。
なお、弊社よりの前もっての発送日のご連絡はいたしかねますので、ご了承ください。

お客様の不在により配送業者に保管されていた商品は、一定の期限を過ぎますと、弊社に返送されてまいります。
戻りの際に発生した返送料金はお客様のご負担となりますので、次回ご注文時に併せてご請求、ご注文の商品を削り、その代金を送料に充てるなどさせていただきますので、ご了承お願いいたします。

よくある事例といたしまして、
集合住宅やアパート・マンションなどの場合、稀に正常にお荷物がお届けされないことがございます。
配送追跡が投函完了済みとなっているのにお荷物が届いていない場合は、投函事故の可能性もございますので、早急にお問い合わせください。

また、ご注文時のご住所の番地・部屋番号などの誤りがないか、宅配ボックスなどに荷物が入っていないか、同居人やご家族が受け取っていないか・・・など、改めてご確認いただけますようお願いいたします。

もしお届けされていない場合は、お住まい最寄りのヤマト宅急便センターまで状況を確認し、折り返し配達担当店舗よりお客様へ直接ご連絡をさせていただきます。
お荷物の投函についてご不明な点がございましたらば、追跡したお荷物番号のヤマト運輸サービスセンターか、もしくは弊社までご連絡いただけますようお願いいたします。

なお、お荷物が【返品】【転送】扱いとなっている場合、お荷物住所に不備があったり、ポストに投函できず持ち戻りとなっている可能性がございます。

お荷物はヤマト運輸の取り置き期限1週間を超えてしまった場合弊社へ返送扱いとなりますので、ご注意ください。
再送およびキャンセルなどの場合は、発送時の送料・返送料金をご負担していただく場合もございますのでご理解いただけますようお願いいたします。

よくあるご質問 商品のQ&A

申し訳ございません。現在はセット販売のみとなっております。

申し訳ございません。現在は対応しておりません。

申し訳ございません。対応しておりません。
全ての商品におきまして、デザインの変更はお受け出来かねます。

商品ページに着丈サイズを明記しております。
もし見当たらない商品につきましては型番などをご連絡いただければ、詳細なサイズの確認なども可能です。

業者さまのご注文もいつでもお待ちしております!
具体的な入荷予定や、ほしい商品の数量など、希望納期を添えてお気軽にご相談ください。